TRASPARENZA / DATI PERSONALI

Informativa privacy

Ultimo aggiornamento: 28 settembre 2026. Questa informativa riguarda le pagine pubbliche del sito, l’assistente, i moduli di contatto e le richieste di appuntamento.

Titolare del trattamento

Studio Con.Tec S.r.l., P.IVA e C.F. 13276090159, via Carlo Cattaneo 2, 20025 Legnano (MI). Per richieste sui dati personali: segreteria.legnano@studiocontec.it o PEC studiocontec@pec.studiocontec.it.

Dati di navigazione e sicurezza

Il server e il fornitore di hosting trattano dati tecnici come indirizzo IP, orario, pagina richiesta, browser ed eventuali errori. Servono a consegnare il sito e proteggerlo da usi impropri; base giuridica: legittimo interesse alla sicurezza e al funzionamento del servizio (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR). Le funzioni pubbliche applicano limiti temporanei di frequenza; i contatori antiabuso non contengono il testo della chat.

Contatti e appuntamenti

Quando invii un modulo trattiamo i dati che inserisci: nome, email, eventuale telefono, oggetto e messaggio; per l’appuntamento sono obbligatori nome, cognome, email e cellulare. Raccogliamo anche servizio, sede, giorno e fascia oraria preferiti e, se arrivi dalla chat AI, un breve riepilogo della conversazione allegato alla richiesta. Li usiamo per rispondere e organizzare l’incontro. La base giuridica è dare seguito a una tua richiesta prima di un eventuale incarico (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR) o il legittimo interesse a rispondere a comunicazioni non precontrattuali. I campi obbligatori sono necessari per gestire la richiesta; senza di essi puoi contattarci telefonicamente. L’invio non comporta iscrizione a comunicazioni commerciali. L’appuntamento è confermato soltanto dalla segreteria.

Assistente AI

La chat aiuta a individuare servizi e referenti; non fornisce consulenza professionale né prende decisioni con effetti giuridici. Per creare una risposta, il server può trasmettere a Groq il tuo ultimo messaggio, fino a due messaggi precedenti, l’ultima risposta dell’assistente, il numero di scambi e un tema generale. Il sito non archivia il testo della conversazione in un database. I messaggi rimangono nella memoria della pagina fino al ricaricamento o al comando “Ricomincia”. Non inserire documenti, codici fiscali, dati sanitari, credenziali o altri dati riservati. La base giuridica del trattamento richiesto dall’utente è l’esecuzione del servizio informativo richiesto; la prevenzione degli abusi si fonda sul legittimo interesse. Groq può trattare i dati secondo i propri termini tecnici e di conservazione: la cancellazione sul browser non cancella quanto già trasmesso al fornitore.

Avvisi interni

Solo le richieste inviate con i moduli arrivano, tramite WordPress e il sistema di posta dello studio, a segreteria.legnano@studiocontec.it, laura.zampedri@studiocontec.it, locarnomatteo6@gmail.com e info@studiocontec.it. Navigazione, chat e apertura del calendario non generano email. Un bot Telegram avvisa il personale incaricato in una chat privata dell’invio riuscito di un contatto o di una richiesta di appuntamento, senza riportare nome, recapiti o messaggio; tali avvisi servono a gestire la richiesta. L’apertura del calendario e la scelta di un orario non confermano un appuntamento.

Analisi delle visite e preferenze

Solo se accetti le analisi, il sito associa alla scheda un identificativo casuale per riepilogare in Telegram le pagine consultate, la permanenza visibile di almeno 30 secondi, il raggiungimento del 75% di un contenuto, il tema generale e i progressi della chat a 1, 3, 5, 8 e 10 messaggi, riavvii ed errori, preferenze del calendario e clic su contatti, indicazioni e documenti. Non inviamo testo della chat, campi dei moduli, parametri degli URL o indirizzi IP nel riepilogo. L’identificativo non viene condiviso tra dispositivi e scade dopo 30 minuti di inattività. La base giuridica è il consenso, revocabile con “Preferenze cookie”: il rifiuto lascia disponibili chat e moduli. Se invii un modulo con questa scelta attiva, l’avviso Telegram può indicare lo stesso codice visita per collegare il percorso alla richiesta, senza copiarne i dati.

Google Analytics 4 viene caricato soltanto se scegli di accettare i cookie di analisi. In tal caso Google tratta dati sull’uso delle pagine e identificativi online per produrre statistiche di visita; base giuridica: consenso (art. 6, par. 1, lett. a, GDPR). Puoi rifiutare o revocare dal comando “Preferenze cookie” nel footer. Nessun tag pubblicitario è previsto nelle pagine pubbliche. Il browser conserva localmente la scelta dei cookie e la presa visione dell’informativa chat; la homepage usa inoltre una preferenza di sessione per evitare di ripetere l’animazione iniziale.

Destinatari, trasferimenti e conservazione

Accedono ai dati soltanto il personale autorizzato e i fornitori necessari ai servizi: Aruba per hosting e WordPress, i gestori delle caselle email, Groq per la risposta AI, Telegram per gli avvisi e, solo con consenso, Google per Analytics. L’uso di Groq, Telegram, Google e di alcune caselle può comportare trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo, secondo le garanzie applicate dai fornitori. Puoi chiedere al titolare informazioni sulle garanzie in vigore.

Le richieste via email restano per il tempo necessario alla risposta e all’eventuale rapporto successivo, salvo obblighi di legge o tutela dei diritti; quando si instaura un incarico professionale possono applicarsi tempi fino a dieci anni dalla sua cessazione. I riepiloghi temporanei degli eventi sul server scadono dopo un’ora dall’ultimo aggiornamento; i contatori antiabuso degli eventi durano un minuto, quelli dei moduli 15 minuti. I messaggi già consegnati nella chat privata Telegram restano secondo la gestione e le impostazioni di conservazione adottate dallo studio: la revoca interrompe le nuove misurazioni, senza cancellare automaticamente gli avvisi precedenti. I log tecnici seguono i tempi configurati dall’hosting per esercizio e sicurezza; lo studio può fornire il termine effettivo su richiesta.

Cookie e memorizzazione locale

La scelta dei cookie è registrata nel browser in localStorage con data e categorie selezionate, per non ripetere il pannello a ogni visita; rimane finché la cancelli o modifichi la scelta. La presa visione della chat viene conservata nello stesso modo. sessionStorage ricorda l’animazione introduttiva per la sola sessione. Google Analytics può installare _ga e cookie con prefisso _ga_, usati per distinguere e contare le visite; la durata usuale è fino a due anni, secondo la configurazione Google. Prima del consenso e dopo il rifiuto, il sito non carica il tag Analytics. Le pagine pubbliche non usano cookie pubblicitari. L’accesso all’area dipendenti usa i cookie tecnici di autenticazione WordPress, necessari dopo il login.

Diritti

Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità ove applicabili, opporti ai trattamenti fondati sul legittimo interesse e revocare il consenso Analytics in qualsiasi momento, senza pregiudicare il trattamento precedente. Puoi inoltre proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali. Scrivi ai recapiti del titolare riportati sopra. La chat non effettua profilazione con effetti giuridici o analogamente significativi.